詐欺罪？

初めまして。スタンダードキットを購入した者です。 事前キャラクター作成サービスでイズラフェルに作成したキャラクターがネガサンに移動されていた。 これについて昨晩、問い合わせを行った結果、返答がないので投稿致しました。課金サービスの金銭が高い又はBOTで溢れている等は会社の方針なので、どうこう言うつもりもないですし、権利もないと思っています。話がそれますが、課金の金額については妥当だと個人的には思っています。但し、この問題については権利侵害に当たると思います。